Términos y Condiciones
1. Objeto
Los presentes términos y condiciones regulan la contratación de servicios de reparación del hogar ofrecidos por Reparatik, incluyendo electricidad, fontanería, pintura, montaje, mantenimiento y servicios de urgencia.
2. Servicios
Nuestros servicios incluyen:
- Reparaciones de electricidad (averías, instalaciones, cuadros eléctricos)
- Servicios de fontanería (fugas, grifos, desagües, atascos)
- Pintura y acabados (paredes, techos, retoques)
- Montaje e instalación (muebles, lámparas, electrodomésticos)
- Mantenimiento preventivo
- Servicios de urgencia 24/7
3. Contratación y presupuestos
El proceso de contratación se realiza mediante:
- Formulario web o contacto telefónico/WhatsApp
- Evaluación del trabajo y elaboración de presupuesto
- Confirmación del cliente y programación del servicio
Los presupuestos son orientativos y pueden variar según la complejidad real del trabajo una vez evaluado presencialmente.
4. Precios y pagos
Los precios se establecen según:
- Tipo de servicio solicitado
- Tiempo estimado de ejecución
- Materiales necesarios
- Ubicación geográfica
El pago se realizará una vez completado el servicio, salvo acuerdo distinto para trabajos de mayor envergadura.
5. Cambios y cancelaciones
El cliente puede:
- Modificar la cita con un mínimo de 2 horas de antelación
- Cancelar el servicio sin coste hasta 2 horas antes
- Cancelaciones tardías pueden conllevar gastos de desplazamiento
6. Responsabilidad y garantías
Reparatik se compromete a:
- Realizar los trabajos con materiales de calidad
- Ofrecer garantía en todas las reparaciones realizadas
- Reparar sin coste adicional defectos atribuibles a nuestro trabajo
La responsabilidad se limita al importe del servicio contratado. Quedan excluidos daños por:
- Uso indebido por parte del cliente
- Desgaste natural
- Circunstancias ajenas a nuestro control
7. Obligaciones del cliente
El cliente debe:
- Proporcionar acceso seguro al lugar de trabajo
- Informar de cualquier particularidad o riesgo conocido
- Facilitar información veraz sobre el problema a reparar
- Estar presente durante la prestación del servicio o designar representante
8. Materiales
Los materiales pueden ser:
- Suministrados por Reparatik (incluidos en presupuesto)
- Proporcionados por el cliente (se indicará previamente)
La calidad y idoneidad de materiales del cliente no son responsabilidad de Reparatik.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la normativa vigente de protección de datos.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
- Email: hola@reparatik.es
- Teléfono: +34 677 777 777
12. Vigencia
Estos términos entran en vigor desde su publicación y se mantendrán vigentes hasta su modificación.
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